Правила оказания услуг по управлению ресторанным сервисом и работе с клиентами
Настоящие условия регулируют отношения между компанией GrapplerCompany (далее — «Исполнитель») и заказчиком (далее — «Клиент») по предоставлению услуг в сфере управления ресторанным сервисом, включая консультации по организации кухонных процессов, обучение персонала, аудит качества обслуживания и разработку стандартов работы с гостями.
Конкретный перечень услуг, сроки и стоимость фиксируются в отдельном договоре или коммерческом предложении, подписанном обеими сторонами. Услуги считаются оказанными после подписания акта приёма-передачи или направления итогового отчёта на электронную почту Клиента.
Исполнитель обязуется предоставлять услуги в соответствии с согласованным планом, соблюдать конфиденциальность коммерческой информации Клиента и своевременно уведомлять о возможных изменениях в графике или составе работ.
Клиент обязуется предоставить Исполнителю доступ к объектам и документам, необходимым для выполнения услуг, а также своевременно оплачивать счета согласно условиям договора. В случае задержки оплаты более чем на 14 календарных дней Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до полного погашения задолженности.
Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие:
Максимальная ответственность Исполнителя по любому иску ограничивается суммой, уплаченной Клиентом за услуги в течение последних трёх месяцев.
Клиент вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, уведомив Исполнителя не менее чем за 14 календарных дней. В этом случае оплате подлежат фактически оказанные услуги на дату расторжения.
Исполнитель может изменить настоящие условия, разместив новую версию на сайте grapplercompany.com не позднее чем за 10 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования услуг после публикации изменений означает согласие Клиента с новой редакцией.
Все данные, полученные от Клиента в ходе оказания услуг, используются исключительно для выполнения договора и не передаются третьим лицам без письменного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Германии.
Подробная информация об обработке персональных данных содержится в Политике конфиденциальности на сайте grapplercompany.com/policy.html.
Все споры, возникающие из настоящих условий, решаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Нидершёна, Германия).
По вопросам, связанным с условиями использования, обращайтесь по адресу: Janina-Geißler-Allee 32c, телефон: (07041) 0394389, email: info@grapplercompany.com.